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                志愿者孫志磊:“超人爸爸”在一線

                發布時間:2020.03.20 作者:薛明玉 來源:合肥高投

                希望疫情早點結束,我們的工作、生活早日回歸正軌。——孫志磊

                在合肥高投風險管理部孫志磊的家門口經常出現這樣的一幕:

                  “全面消毒了嗎?”“快去換洗!”

                  這不是嫌棄,這是家人愛之切的體現。勿需家人提醒,作為兩個孩子的爸爸,孫志磊每日值班結束的第一件事,就是做好全身消毒。

                  認識孫志磊的人都知道,這是一位對生活充滿熱情、責任感很強的同事。因此,當公司“支援一線”的號角吹響后,他毫不猶豫地報名了。孫志磊主要支援天樂中心、興園中心。

                  他的身影先后出現在天樂中心夢園小區、興園中心銀杏社區、興園小區北區……孫志磊幾乎體驗過所有工作:發放出入證、訪客登記、核對住戶信息、體溫測量、協調車輛進出等,孫志磊笑稱自己是“萬能的物業工作者”。

                  在興園小區北區,孫志磊才體驗到“萬能的物業工作者”其實不好做。這里總計2220戶住宅,超過70%的居民為租戶,人員來自五湖四海,其中包含了大量群租房租客。為做好防疫工作,社區工作者需要對外來人員進行至少五輪“消毒”,包括查行程軌跡、查防控信息碼、登記來區人員表、登記物業管控表、系統核對等事宜,才可以發放臨時出入證或復工證。

                  正是返程人員多,問題咨詢量大,導致一天下來,孫志磊常常口干舌燥。“這里怎么填?”“在哪里辦出入證啊?”七嘴八舌的問題,及各類協調事件疊加在一起,時常讓孫志磊覺得“頭大”。但下班后回家見到可愛的孩子,一天的疲憊盡消。他會耐心地給大寶解釋什么是“壞細菌”,也會在陽光明媚的中午,帶兩個孩子在小區里沐浴陽光。就像一位“超人爸爸”,既可以抗擊“壞細菌”,也可以教孩子如何保護“好細菌”。 

                  白天,一個駐點大概有4-5名志愿者,但晚上人數銳減至2人。即便有物業人員的協助,遇到17:00-21:30這樣的“下班+返程”高峰期,社區工作者和他仍顯得有些應接不暇。孫志磊記得有天晚上已經到21:50了,仍然有人陸續返程回來,他們便持續辦理相關證明材料。

                  從最初支援到現在,孫志磊的心態就像坐過山車,從熱血沸騰到態度平和,從暴躁無奈再到恢復平和。現在,他可以極為耐心地處理多件事件,他說:“工作難度其實還可以,就是內容很多,量很大,一天下來,我一個漢子確實感覺有點力不從心。”如果說以前就知道社區工作不好做,那么,深入體驗后他感受到,社區工作必須具備責任心、耐心、細心、用心,方能做好工作。

                  這段時間對于他來說,像在一個微型社會中感悟普通人面對疫情的樣子:有遇到特別感恩的人,也有遇到個別不配合的人,也看到了自己的孩子梳理了正確的細菌病毒觀。孫志磊感覺,雖然每個人的臉上寫著不同的心情,但有一種共同的情緒都寫在臉上,那就是——希望疫情早日結束,工作生活早日完全步入正軌。


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