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                【鳳凰網】高新公交十周年:十年車輪不止 共創和諧高新

                發布時間:2020.09.30 作者:陳燕 樊志遠

                  2010年9月,合肥高新區在合肥市委市政府的號召下率先開通開發區支線公交,在短短一個月的時間里完成了合肥高新公共交通運營有限公司的注冊、組建、培訓等一系列工作,建成第一批線路首末站、停靠站,布局初步完善,于2010年9月29日順利試運營,實現了“從無到有”的質的飛躍。十年來,高新公交從最初的38人到現在的287人,從最初的3條線路到現在公交線網遍布高新區各個角落,高新公交始終秉承“服務園區發展、實現和諧高新”的初心,助力合肥高新區高水平發展。

                  齊心共聚 踏上十年征程

                  作為國家級高新區,在政策層面,合肥高新區具備優勢,但如何吸引高科技產業集聚、實現可持續發展卻同樣是園區管理者不得不思考的現實問題。政府需要提供更全面的配套服務,使高新區的運作井然有序,讓它不僅是創新創業之地,也是安居之地。在此背景下,支線公交的開通迫在眉睫。十年前,高新區管委會直屬國企合肥高新建設投資集團公司設立全資子公司——合肥高新公共交通運營有限公司,首批線路正式投用。對初成立的高新公交而言,開設支線公交是一個時間緊迫的重大任務,在多方的支持下,高新公交支線得以順利開通。成立初期,高新公交只有20輛運營車輛,開設了3條線路,線路里程四五十公里,區別于主城區內居民的生活、教育、醫療以及就業等模塊相對集中,高新區由于其獨特的出行規律和特點,公交服務因此也需要既做到貼心,又必須開拓思路有創新。

                  在實踐中求發展,在發展中不斷創新,高新公交始終堅持優質服務、高效保障、安全運營、方便便捷的理念,提升服務水平助力園區發展。截止2020年8月,高新公交已擁有營運公交車135輛,營運常規線路11條,特色線路5條,線路總長度達206公里。

                高新公交十周年:十年車輪不止 共創和諧高新

                  創新發展 助力為民服務

                  “潮汐現象”是高新區園區特有的一種現象,在高新區工作的人們每天早出晚歸,一早一晚這種大密度的人流涌入和涌出,而早上9點半以后到下午4點這一段時間客流量相對較少。為緩解這一現象,高新公交因地制宜地開設特色線路。2012年3月,開通創新產業園專線車,有效緩解園內企業員工晚間出行難的問題,成為高新公交特色服務的開端。此后,中科大先研院專線、中國聲谷專線、博微產業園至電子三十八所專線、中國聲谷至合肥體育中心專線相繼開通。據悉,特色線路開通前,高新公交與園區企業直接對接,深入調研各公司員工的實際需求,通過一段時間的試運營,根據實際運營數據再對線路進行調整和規劃。

                  特色線路的開設離不開信息技術的支持。高新公交的信息化歷程是從2013年開始的,智能調度系統的使用讓高新公交的服務更精準更智能。通過智能調度系統,運營中心可以實時了解各條線路上車輛運行的狀況,根據客流量的變化規劃調整車輛班次,還裝設駕駛員行為安全干預裝置實時查看車載攝像頭以及時規范部分違規駕駛員的行為。2018年6月起,高新公交所有公交車換上了刷卡掃碼一體機,大步邁進“掃碼乘車”的新征程。 


                  黨建引領 勇擔社會責任

                  十年發展,高新公交堅持以黨建為引領不斷提高為民服務水平,黨支部定期召開黨員大會、專題黨課、專題學習會等,開展黨員志愿活動,發揮黨員先鋒模范作用。以推進黨支部規范化建設為統領,通過開展創建黨員示范車(崗)、佩戴黨徽亮明身份等活動,不斷提升服務水平,時刻提醒黨員駕駛員同志要樹立更強的責任意識,更好地接受乘客的監督。

                  長期以來高新公交堅持志愿服務,彰顯國企擔當。高新公交先后開展了“綠絲帶”愛心送考活動、“清明專線車”、合肥七中夜間專項服務等社會公益活動。高新公交公司自創立以來,堅定不移地為民服務,承擔社會責任,將社會效益放在第一位,得到乘客的一致好評。自2012年以來高新公交積極參與到各種志愿活動當中。在年初疫情防控工作中,積極組織員工下沉社區進行防疫站崗,安排車輛對赴武漢抗疫工作人員進行接送工作等活動,在七月抗洪救災工作中為市內抗洪工作做好后勤保障工作;在“公交出行宣傳周”中積極組織志愿服務活動;在文明創建活動中多次組織志愿者站崗活動;為履行社會責任做出了奉獻。


                  人性管理 打造幸福公交

                  高新公交注重提升黨團建設的同時,時刻將員工切身權益放在第一位。公司切實實施帶薪休假、免費體檢、辦理員工互助保險、發放高溫補貼等措施,開展“5.20 公交駕駛員關愛日”活動,邀請專家學者開展心理健康專題講座。對于有特殊需求的員工,公司在不影響公交正常運營的情況下“特殊對待”。劉風和蔡玉華是一對有著兩個孩子的父母,“很感謝公司將我們夫妻倆安排在同一條線路的同一輛車上,恰好可以錯開工作時間,讓我們更好地平衡家庭和工作,解決后顧之憂”。另外,對于不幸患上重大疾病的員工,公司給予24個月的醫療期,基本的工資福利一項不落,更好地保障了各員工的特殊需求和健康生活。

                  “公司成立初期舉步維艱,公司的規模、線路覆蓋率、車輛配比數都達不到乘客的出行需求,這十年間慢慢發展起來,線路四通八達,也購入了很多新能源汽車,未來希望高新公交一切向好。”這是高新公交運營有限公司總經理孔強對公司的祝愿,同時也是高新區所有乘客對高新公交的期待。

                  十年來,高新公交的發展有目共睹,縱橫交錯的線路,綠色環保的新能源車,功能強大的信息技術,獨具特色的公交服務,高新公交堅持以“服務園區發展、實現和諧高新”為宗旨,不斷提升服務水平。“高新區的路修到哪里,我們的公交車就跑到哪里。”高新公交的車輪見證了十年間高新區的快速發展,也將見證高新公交一個又一個十年。


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